GOLLO – UNICOMER

Sector: Electrodomésticos
País: Costa Rica
Web: http://www.grupounicomer.com

Más de 40 años de operar en el mercado costarricense, primero como ¨Gallo más Gallo¨, después del 2001 como Gollo.  En septiembre del 2012, Gollo forma parte del Grupo Unicomer. Posicionada como número uno en el mercado costarricense. Es una cadena de Tiendas dedicadas a la venta al por menor, ofreciendo una alta gama de productos de marcas con renombre mundial, enseres menores, muebles, audio, video, productos electrónicos, accesorios y productos de óptica, motos, y una gran variedad de accesorios

Servicio y herramienta:

Cloud Pack: ERP de Conectividad y Recaudación

Situación:

Su plataforma de “Gollo Servicios” presentaba lentitud, e inestabilidad en las conectividades con los proveedores, y fallas en el sistema de recaudación de servicios públicos y recargas telefónicas prepago, además, de tiempos elevados en la incorporación de nuevos servicios.    Esto impedía aprovechar las oportunidades de mercado y limitaba el desarrollo y crecimiento de la plataforma de “Gollo Servicios”.

Solución:

Se implementó un Cloud Pack integrado con el ERP contable bajo un esquema de servicio administrado, permitiéndole liberarse de la gestión interna de toda la plataforma, para que pudieran enfocarse en su “core” de negocio.   Mediante este Cloud Pack se pueden publicar múltiples servicios de forma oportuna aprovechando las oportunidades de mercado.   Tiene 25 conectores para la recaudación de Servicios Públicos (Agua, Luz, Teléfono), Cableras, Western Unión, Recargas Prepago (Movistar, Kolbi, Claro, Full Móvil y Tuyo Móvil) los cuales son un importante generador de tráfico e ingresos para las tiendas.

Beneficios:

Aumento en el portafolio de servicios

Incremento en la recaudación

Mayor agilidad en la incorporación de nuevos servicios

 

Disminución de la carga de trabajo administrativa al eliminar errores y reprocesos

Integración con el Sistema Contable NAF

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